POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Napoza
Directeurs général: Mr Loutfi Farid

7 rue pierre Trappier 74350 Cluses

Rcs: 987487279

Capital social: 1 000,00 € (fixe)
Tel: +33 04 50 78 77 55| cluses@napoza.com

Coordonnées du délégué à la protection des données:

Notre délégué à la protection des données peut être contacté par courrier postal à l'adresse du responsable du traitement des données et par courrier électronique à l'adresse cluses@napoza.com

2. Étendue et finalité du traitement des données à caractère personnel

2.1 Accès au site web

Lors de l'accès à ce site, le navigateur Internet utilisé par le visiteur envoie automatiquement des données au serveur de ce site, qui sont stockées temporairement dans un fichier journal. Les données suivantes sont sauvegardées sans autre saisie de la part du visiteur jusqu'à ce qu'elles soient automatiquement effacées:

l'adresse IP du dispositif terminal du visiteur
Enregistrement de la géolocalisation
Date et heure de l'accès par le visiteur
Nom et URL de la page consultée par le visiteur
Site web à partir duquel le visiteur a accédé au site web (appelé URL de référence)
Navigateur et système d'exploitation de l'appareil terminal du visiteur et nom du fournisseur d'accès utilisé par le visiteur
Langue du navigateur

Le traitement de ces données à caractère personnel est justifié au titre de l'art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f), du GDPR. Nous avons un intérêt légitime à ce que le traitement des données soit effectué aux fins

établir rapidement le lien avec le site web
faciliter l'utilisation conviviale du site web
détecter et garantir la sécurité et la stabilité des systèmes
la simplification et l'amélioration de l'administration du site web.

Ce traitement n'a expressément pas pour but d'identifier le visiteur du site web.

2.2 Formulaire de contact

Les visiteurs peuvent nous envoyer des messages via un formulaire de contact en ligne sur le site web. Nous avons besoin de votre nom et d'une adresse électronique valide afin de pouvoir répondre à votre demande. La personne qui soumet la demande peut fournir toutes les autres informations volontairement. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vous confirmez que vous avez pris connaissance de cette politique et que vous acceptez le traitement des données soumises. Le traitement des données est effectué exclusivement dans le but de traiter les demandes et de répondre aux questions posées via le formulaire de contact. Cela se fait sur la base du consentement volontaire fourni conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a), du RIPD. Si les motifs de conservation ne sont plus valables, les données sont effacées.

Enregistrement en tant que client

Si vous vous inscrivez à notre boutique en ligne, les données suivantes seront collectées:

Informations sur l'adresse
Coordonnées
Données de connexion

L'autorisation de la collecte de ces données est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, point b).

Les données sont conservées pendant 10 ans, conformément aux dispositions légales. À condition qu'il n'y ait pas d'autres motifs de conservation à l'expiration de cette période, les données sont effacées.

Commande dans la boutique en ligne

Lorsque vous passez une commande dans la boutique en ligne, les données suivantes sont recueillies à votre sujet:

Si vous êtes enregistré en tant que client, l'adresse et les coordonnées qui vous ont été attribuées sont utilisées pour votre commande lorsque vous vous connectez. Si vous n'habitez pas en Allemagne, vous devez également fournir votre numéro de TVA.

Si vous commandez en tant qu'invité, les données suivantes sont recueillies à votre sujet:

Informations sur l'adresse
Coordonnées
Votre numéro d'immatriculation à la TVA, le cas échéant

Les données sont conservées pendant 10 ans, conformément à la réglementation.

Formulaire

Si vous utilisez notre formulaire, les données suivantes sont collectées:

Adresse
Coordonnées
Détails du contrat

Ces données sont effacées à l'expiration des délais de conservation légaux.

3. Transfert des données

Les paiements par carte de crédit sont traités via le portail de paiement externe "Stripe"

Stripe Payments Europe, Ltd. (SPEL)

Directeur de la publication : StephenO’Callaghan

Adresse e-mail : heretohelp@stripe.com

Téléphone (numéro vert) : +33 805 11 19 67

Vous pouvez écrire à SPEL (hors services juridiques) à l'adresse suivante :

10 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France

Les données à caractère personnel sont transférées à des tiers si

la personne concernée y a expressément consenti en vertu de l'article 6 (1) alinéa 1 (a) GDPR,
transfert en vertu de l'art. 6 (1) alinéa 1 (f) GDPR est nécessaire pour établir, exercer ou se défendre contre des actions en justice et il n'y a aucune raison de supposer que la personne concernée a un intérêt légitime supérieur à ne pas voir ses données transférées,
il existe une obligation légale pour le transfert de données en vertu de l'article 6 (1) alinéa 1 (c) GDPR, et/ou
elle est requise en vertu de l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b), de la GDPR, de remplir une relation contractuelle avec la personne concernée.

Dans les autres cas, les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

4. Services d'analyse des sites web, suivi

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymat IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera d'abord tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Veuillez noter que Google Analytics sur ce site web a été étendu pour inclure le code "gat._anonymizeIp() ;" pour assurer la collecte anonyme des adresses IP (ce qu'on appelle le masquage IP).
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet pour l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est associée à aucune autre donnée de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation; nous vous signalons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible à partir du lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sont disponibles à l'adresse suivante: http://www.google.com/analytics/terms/de.html

La base juridique de l'utilisation de l'outil analytique est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f), du PIBR. L'analyse du site web est dans l'intérêt légitime de notre société et sert à l'enregistrement statistique de l'utilisation du site en vue de l'amélioration continue de notre site web et des services que nous offrons.

Remarketing de Google
Nous utilisons la fonction Remarketing ou "Groupes cibles similaires" de Google Inc. sur notre site web (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Cette fonction est conçue pour aider à analyser le comportement et les intérêts des visiteurs.
Google utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site Web, ce qui permet de créer des annonces publicitaires en rapport avec les centres d'intérêt. Les cookies sont utilisés pour enregistrer les visites sur le site web et des données anonymes sur l'utilisation du site web. Les données personnelles des visiteurs du site web ne sont pas stockées. Si vous visitez par la suite un autre site web du réseau Google Display, vous verrez des publicités très susceptibles d'inclure des zones de produits et d'informations déjà consultées.
Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a publié une décision d'adéquation pour les transferts de données vers les États-Unis.
Le traitement est basé sur l'article 6 (1) lit. f DSGVO dans l'intérêt légitime de cibler les visiteurs du site web au moyen d'une publicité ciblée en plaçant des publicités personnalisées et liées à l'intérêt des visiteurs du site web du fournisseur lorsqu'ils visitent d'autres sites web du réseau Google Display.
Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données à caractère personnel en vous fondant sur l'art. 6 (1) f DSGVO.Pour ce faire, vous pouvez désactiver de manière permanente l'utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en téléchargeant et installant le plug-in fourni à cet effet : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désengagement de la Network Advertising Initiative à l'adresse https://www.networkadvertising.org/choices/ et en appliquant les informations de désengagement qui y sont fournies.
Pour plus d'informations sur Google Remarketing et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le site : https://www.google.com/privacy/ads/

Google Ads
Sur notre site web, nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google Ads" et dans ce contexte le suivi des conversions. Le suivi des conversions est un service d'analyse fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés à des fins d'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été dirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Par conséquent, il n'est pas possible de suivre les cookies sur les sites Web des clients d'AdWords.
Les informations recueillies par le biais du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été dirigés vers une page marquée d'une balise de suivi de conversion. Toutefois, nous ne recevons pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Le traitement est basé sur l'art. 6 (1) lit. f DSGVO pour l'intérêt légitime de la publicité ciblée et l'analyse de l'effet et de l'efficacité de cette publicité.
Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article. 6 (1) f DSGVO. À cette fin, vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre logiciel de navigation. Nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Vous pouvez également désactiver la publicité personnalisée pour vous dans les paramètres publicitaires de Google. En outre, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en appelant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse https://www.networkadvertising.org/choices/ et en appliquant les informations complémentaires sur l'opt-out qui y sont mentionnées.
Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Remarketing / reciblage de Facebook

Les tags de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA sont intégrés dans nos pages. Lorsque vous visitez notre site, les balises de remarketing établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook est ainsi informé que vous avez visité notre site grâce à votre adresse IP. Par conséquent, Facebook peut associer la visite de notre site à votre compte d'utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations obtenues de cette manière pour afficher des publicités Facebook. Veuillez noter qu'en tant que fournisseur des pages web, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transférées et de la manière dont elles sont utilisées par Facebook. Vous pouvez trouver de plus amples informations à ce sujet dans la politique de protection des données de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que Custom Audience collecte vos données, vous pouvez désactiver Custom Audience ici.

Mesure de la conversion avec le pixel d'action du visiteur de Facebook

Avec votre consentement, nous utilisons le "pixel d'action du visiteur" de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") sur notre site web. Nous pouvons l'utiliser pour suivre les actions des utilisateurs après qu'ils aient vu ou cliqué sur une publicité Facebook. De cette façon, nous sommes en mesure d'enregistrer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Les données collectées de cette manière sont anonymes ; en d'autres termes, nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Ces données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, et nous vous fournissons des informations à ce sujet au mieux de nos connaissances. Facebook peut associer ces données à votre compte Facebook et les utiliser également à ses propres fins de marketing, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy. Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires d'afficher de la publicité sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à cette fin.

Le consentement ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Si vous êtes plus jeune, veuillez demander conseil à vos parents ou à votre tuteur.

Utilisation de Hotjar sur notre site web
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser les offres sur ce site. La technologie de Hotjar nous aide à mieux comprendre les expériences de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps les utilisateurs passent sur quelles pages, quels liens ils cliquent, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, etc. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP de l'appareil (collectée et stockée uniquement sous une forme anonyme), la taille de l'écran, les identifiants uniques des appareils, les informations sur le navigateur utilisé, l'emplacement (pays uniquement), la langue préférée pour consulter notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonyme. L'information ne sera pas utilisée par Hotjar ou par nous pour identifier les utilisateurs individuels ou fusionnée avec d'autres informations sur les utilisateurs individuels. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar ici.
Vous pouvez refuser que Hotjar stocke un profil d'utilisateur et des informations sur votre visite sur notre site web et que Hotjar utilise des cookies de suivi sur d'autres sites web en cliquant sur ce lien de refus.

5. Vos droits en tant que personne concernée

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées lorsque vous visitez notre site web, vous disposez des droits suivants en tant que "personne concernée" au sens de la GDPR :

6 Information

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées par nous. Il n'y a pas de droit à l'information si la divulgation des informations demandées violerait une obligation de confidentialité ou si les informations doivent être tenues secrètes pour d'autres raisons, notamment en raison d'un intérêt légitime supérieur d'un tiers. Nonobstant ce qui précède, il peut y avoir une obligation de divulguer les informations si vos intérêts l'emportent sur l'intérêt de confidentialité, notamment en raison de dommages imminents. Le droit à l'information est également exclu si les données sont stockées uniquement parce qu'elles ne peuvent pas être effacées sur la base de délais de conservation légaux ou réglementaires, si elles sont utilisées exclusivement à des fins de sauvegarde des données ou de contrôle de la protection des données, si la divulgation des informations est associée à une quantité de travail disproportionnée et si le traitement à d'autres fins est empêché par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Si le droit à l'information n'est pas exclu dans votre cas et que vos informations personnelles sont traitées par nos soins, vous pouvez nous demander des informations sur les points suivants:

Objectif du traitement
Catégories de vos données personnelles traitées
Destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données à caractère personnel sont communiquées, en particulier si ces destinataires se trouvent dans des pays tiers
Si possible, la période pendant laquelle vos données à caractère personnel seront conservées ou, si cela n'est pas possible, les critères de détermination de la période de conservation
L'existence d'un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant, ou le droit de s'opposer à un tel traitement.
L'existence d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données
Lorsque des données à caractère personnel n'ont pas été collectées auprès de vous en tant que personne concernée, les informations disponibles sur l'origine des données
L'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, et des informations utiles sur la logique en jeu, ainsi que sur la signification et les conséquences envisagées de ce traitement
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers, s'il n'y a pas de décision de la Commission européenne sur le caractère approprié du niveau de protection conformément à l'article 2, paragraphe 2, de la directive. 45 (3) GDPR, informations sur les garanties appropriées prévues pour la protection des données à caractère personnel conformément à l'article 46 (2) GDPR.

6.1 Rectification et achèvement

Si vous établissez que nous disposons de données personnelles incorrectes vous concernant, vous pouvez demander que nous rectifiions ces données incorrectes sans délai. Si les données à caractère personnel vous concernant sont incomplètes, vous pouvez exiger qu'elles soient complétées.

6.2 Effacement

Vous avez un droit d'effacement ("droit d'être oublié"), sauf si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression, du droit à l'information ou au respect d'une obligation légale ou à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public et que l'une des raisons suivantes s'applique:

Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été traitées.
La justification du traitement était uniquement votre consentement, que vous avez révoqué.
Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles que nous avons rendues publiques.
Vous vous êtes opposé au traitement de données à caractère personnel que nous n'avons pas rendues publiques et il n'y a pas de motifs légitimes impérieux pour ce traitement.
Vos données personnelles ont été traitées illégalement.
La suppression des données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Il n'existe aucun droit à l'effacement si, dans le cas d'un traitement licite de données non automatisé, l'effacement n'est pas possible ou n'est possible qu'au prix d'un effort disproportionné en raison de la nature particulière du stockage et que votre intérêt pour l'effacement est faible. Dans ce cas, la restriction du traitement tient lieu de suppression.

6.3 Restriction du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement si l'un des motifs suivants s'applique:

Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel. Dans ce cas, une restriction peut être exigée pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données.
Le traitement est illégal et vous demandez la limitation du traitement au lieu de l'effacement de vos données à caractère personnel.
Nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins de leur traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre une action en justice.
Vous avez introduit une objection conformément à l'article 21 (1) GDPR. Une limitation du traitement peut être exigée tant qu'il n'a pas été établi si nos motifs légitimes l'emportent sur vos motifs.

La limitation du traitement signifie que les données à caractère personnel ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement, ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux, ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important. Avant de lever la restriction, nous avons l'obligation de vous en informer.

6.4 Portabilité des données

Vous avez un droit à la portabilité des données, à condition que le traitement soit fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, première phrase, lettre a) ou article 9, paragraphe 2, lettre a) du GDPR) ou sur un contrat auquel vous êtes partie et que le traitement soit effectué à l'aide de procédés automatisés. Dans ce cas, le droit à la portabilité des données comprend les droits suivants, pour autant que cela n'affecte pas les droits et libertés d'autres personnes : Vous pouvez nous demander de vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transférer ces données à un autre contrôleur sans entrave de notre part. Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles directement à un autre responsable du traitement.

6.5 Objection

Lorsque le traitement est basé sur l'art. 6 (1) alinéa 1 (e) GDPR (exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement) ou sur l'art. 6 (1) alinéa 1 (f) GDPR (intérêt légitime du responsable du traitement ou d'un tiers), vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Cela s'applique également au profilage fondé sur l'article 6 (1) alinéa 1 (e) ou (f) GDPR. Une fois que vous avez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à établir, à exercer ou à défendre des actions en justice.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct. Cela s'applique également au profilage associé à ce marketing direct. Une fois que vous avez exercé ce droit d'opposition, nous n'utiliserons plus les données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct.

Vous avez la possibilité de nous faire part de votre opposition de manière informelle par téléphone, par courrier électronique, par télécopie ou par écrit à l'adresse postale de notre cabinet juridique indiquée au début de la présente politique de protection des données.

6.6 Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné à tout moment, avec effet à partir de ce moment. Le retrait du consentement peut être communiqué de manière informelle par téléphone, par courrier électronique, par télécopie ou à notre adresse postale. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement des données qui a été effectué sur la base de votre consentement jusqu'au moment de la réception de son retrait. Dès réception de la rétractation, le traitement des données.

6.7 Plaintes

Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est illégal, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou de travail ou pour le lieu de l'infraction présumée.

7. Version et mise à jour de la présente politique de protection des données

Cette politique de protection des données est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de protection des données de temps à autre afin d'améliorer la protection des données et/ou de l'adapter aux changements de la pratique gouvernementale ou de la jurisprudence. basé exclusivement sur votre consentement s'arrête.